Avtalen gjelder levering av en standard saksløsning for elektronisk og mest mulig effektiv, intuitiv og automatisk registering, journalføring, saksbehandling, politisk behandling og byggesaksbehandling. Løsningen skal også ivareta sømløs samhandling mellom sakssystem og kundens eksisterende arkivsystem, samt aktuelle fagsystemer og legge til rette for digital samhandling mellom kommunene og eksterne aktører, både offentlig og private.
Norske lover, forskrifter, retningslinjer og nasjonale krav som er relevante må tilfredsstilles. Dette
gjelder både det som er virksomt i dag, samt at leverandøren forplikter seg til å tilfredsstille
fremtidige endringer i kontraktens levetid for kunden.