Avtalen omfatter levering av rør og rørdeler til reparasjoner, endringer og mindre anlegg. For større nyanlegg kan oppdragsgiverne legge det ut som egne anbudsforespørsler eller at tjenesten er en del av en totalentreprise.
Kommunene kan bestille pr. telefon, epost eller via netthandel.
Leveringstid for alle lagerlagte artikler i denne avtalen er dag 1 etter bestilling innen kl.
13.00. Varene leveres innen kl. 07.00 dag 1 etter bestilling uten ekstra kostnad. 
Levering med stor bil minimum 2 ganger pr uke eller etter avtale.
Kundesenter er åpent mandag - torsdag: 07.00 - 16.00, og fredag 07.00 - 15.00. 
I tillegg har de vaktordning som gjelder 365 dager i året mellom 16.00 og 07.00 alle hverdager og hele døgnet resten av året.
Avtalen omfatter et definert produktsortiment med fastsatte priser. For øvrige produkter innen samme produktkategori gjelder en avtalt rabattordning. Disse produktene har som regel en høyere listepris enn avtaleproduktene, og det anbefales derfor å benytte avtaleproduktene så langt de er egnet til formålet.
Ta kontakt med innkjøpsansvarlig i din kommune dersom du trenger tilgang til avtalen.
Produkter som verken inngår i avtalesortimentet eller omfattes av rabattordningen, kan ha vesentlig høyere priser. Før eventuelle kjøp av slike produkter skal det undersøkes om de dekkes av en annen avtale. Kjøp utenfor inngåtte avtaler kan medføre betydelige merkostnader og bør unngås.
Ta kontakt med innkjøpsansvarlig i din kommune dersom du ikke finner en avtale på et produkt eller tjeneste du har til hensikt å kjøpe.
