Rammeavtalen gjelder:
- Levering av alle typer legemidler (til institusjoner og hjemmebaserte tjenester)
- Multidose-tjenester, inkl. 1–4 ukers pakninger
- Farmasøytisk tilsyn, rådgivning og opplæring
- Returordninger for legemidler (inkl. A- og B-preparater)
Bestillinger
- Skal skje via leverandørens bestillingsløsning (Aponett).
- Aponett håndterer godkjenning, lagerstatus, varsling, alternative produkter og ordreoppfølging.
Leveringsbetingelser
- Fritt levert (DDP, Incoterms 2010). 1 hastebestilling pr. uke pr. kommune inkludert.
- Maks 5 virkedager dersom ingen annen frist er avtalt.
- Kritiske legemidler: innen 4 timer (avtales nærmere)
- Pakkseddel skal signeres ved mottak.