Avtalen omfatter både anskaffelse, drift og videreutvikling av helseteknologiske enheter og en felles, skybasert plattform for administrasjon og samhandling (Sensio 365).
Leverandøren skal levere og drifte utstyr som trygghetsalarmer, sensorer, medisindispensere og digitale tilsynsløsninger, samt sørge for etablering, vedlikehold, sikkerhet, dokumentasjon, rapportering og avslutning av tjenestene.
Plattformen skal være kjernen i et helhetlig varslings- og tilsynssystem og støtte effektiv dataflyt, integrasjoner med eksisterende og fremtidige løsninger (inkl. EPJ og andre eksterne systemer), åpne API-er og rollebasert tilgangsstyring. Kommunene kan avrope utstyr og tjenester etter behov, og plattformen skal legge til rette for god samhandling, brukervennlighet og involvering av pårørende og frivillige.