Avtalen dekker kommunenes løpende behov for tjenester innen:
- Periodisk heisettersyn og kontroll
- Service og forebyggende vedlikehold
- Akutte utrykninger og feilretting, med definerte responstider for kritiske heiser
- Mindre reparasjoner og regningsarbeid
- Leveranse av rapporter og dokumentasjon til kommunenes FDV-/internkontrollsystemer
- Årlig oversiktsrapport per kommune
Større reparasjoner, ombygging eller nybygg av heisanlegg er ikke omfattet av avtalen, og kan anskaffes utenfor rammeavtalen, særlig der det kreves spesialkompetanse eller inngår i større byggeprosjekter.
Det er avtalt faste priser for:
- årlig ettersyn per heis
- oppmøte/utrykning
- timepriser for regningsarbeid
Materiell faktureres med avtalt fast påslag.