Avtalen omfatter levering av banktjenester til Rendalen kommune, inkludert konsernkontoordning, betalingsformidling, nettbanktjenester, kontanthåndtering, kortløsninger for ansatte og sosialhjelp, betalingsterminaler, eFaktura-løsninger, og integrasjon mot økonomi- og lønnssystemer. Avtalen dekker også rådgivning, rapportering og brukerstøtte knyttet til disse tjenestene.
Avtalen regulerer gebyrer og avgifter for banktjenester i henhold til prisskjema. Gebyrer for betalingsformidling, kort, terminaler og andre tjenester er spesifisert, og det skal ikke belastes gebyrer eller provisjoner som ikke er oppgitt i prislisten eller avtalen.
Bestillinger og avrop skjer via nettbank, direkte bankintegrasjon eller etter avtale med banken. Kommunen kan selv administrere brukere og fullmakter i nettbanken. Det er faste cut-off-tider for betalinger, og overføringer mellom egne konti skjer umiddelbart ved registrering. Kommunen har tilgang til brukerstøtte og kundeservice i bankens åpningstid, samt via Eika Kundesenter utenom åpningstid.
Betaling skal skje i henhold til bankens pristilbud. Fakturering skjer elektronisk, og gebyrer belastes konti hver månedsultimo. Faktura skal ikke sendes oftere enn én gang per måned.
Avtalen gjelder for Rendalen kommune. Legater forvaltet av kommunen, Rendalen Kommuneskoger KF og Rendalen Kirkelige Fellesråd kan etter avtale tiltre avtalen.
Ta kontakt med innkjøpsansvarlig i din kommune dersom du trenger tilgang til avtalen.